数百万円の現金
マリベルは、自分が見たものが信じられず、言葉を失って呆然となりました。こんなにたくさんのお金を目にするとは予想だににしていなかったからです。彼女のような人は、このような恐怖にさらされることはありません。”私の勝ちよ “と彼女は母親を見つめながらささやきました。マリベルは足の震えを止め、これから富を奪いに行こうとしていた。しかし、彼女の野心は、いつの間にか、説明もしない社員によって打ち砕かれてしまうのです。一瞬にして、彼女の世界は揺らいだのです。
数百万円の現金
足が冷たくなる
カジノに入ったとき、マリベルは背筋が寒くなるのを感じていました。それは、後になって後悔することになる大きな間違いだったのです。母親と一緒に、スロットマシンのあるフロアに向かって歩き出していました。しかし、後ろに何かがいることに気づき、彼女は足を止めました。
足が冷たくなる
誰かの悲鳴
部屋の向こうから悲鳴が聞こえてきました。彼女はびっくりし、誰かが叫んでいるのだが、マリベルには「みんな嘘つきだ！」という言葉しか聞き取ることが出来ませんでした。彼女は何が起こっているのかわからず、パニックになっていました。警備員が彼女を外に連れ出すと、中年の女性が怒って叫んだ。”彼らはみんな何かを隠しているんだ！彼女は唾を吐きながらそう叫んでいました。
誰かの悲鳴
誰かの悲鳴
部屋の向こうから悲鳴が聞こえてきました。彼女はびっくりし、誰かが叫んでいるのだが、マリベルには「みんな嘘つきだ！」という言葉しか聞き取ることが出来ませんでした。彼女は何が起こっているのかわからず、パニックになっていました。警備員が彼女を外に連れ出すと、中年の女性が怒って叫んだ。”彼らはみんな何かを隠しているんだ！彼女は唾を吐きながらそう叫んでいました。
誰かの悲鳴
彼らは何かを隠している
その女性は、自分がカジノの活動をみんなに知らせることを確信していました。”みんな聞いて！彼らはみんなに嘘をついていて、何かを隠しているのよ！” カジノの客たちは、その女性が引っ張り出されるのを立ち止まってじっと見ていました。珍しいことだ、とマリベルは思った。彼女の母親もその気持ちを共有していた。しかし、事態はもっと悪い方向に向かおうとしていたのです。
彼らは何かを隠している
準備中
マリベルと彼女の母親は、警備員が女性を外に出した後は、スキャンダルのことは忘れていたようでした。というのも、マリベルは台を見ていると不安になるからだ。そばには母親がいて、マリベルはマシンの前に座りました。彼女は、自分がどれほどの幸運に恵まれているかを知らなかった。しかし、当然のことながら、すぐにドラマが生まれたのです。
準備中
果たして、彼女は勝てるのか？
融資担当者として働くマリベルは、生活のために長い時間働いていた。彼女はスロットマシンにコインを投入したが、それは大勝ちするためではないことを十分に理解していました。憧れの母親と一緒にいるために来たのだ。マリベルはゆっくりとレバーを動かし、絵柄にはあまり注意を払わずスタートしました。しかし、彼女にはこれから何が起こるのか想像もしていませんでした。
果たして、彼女は勝てるのか？
アドレナリンの分泌
マリベルは大金を手にしただけでなく、機械は彼女が850万ドルを手にしたと表示してしまいました。この額は普通の人が手にするものではありません。彼女は、今まで経験したことのない感覚に襲われ、アドレナリンが血管を駆け巡るのが自分で分かりました。彼女が母親の方を見始めたとき、彼女はお腹がよじれるのを感じていました。
アドレナリンの分泌
ジャックポットが当たった
頭が回転していたので、脳がパニックになっていたかもしれない。彼女の視線はスクリーンに釘付けになって、自分が何を見ているのか分からないまま、母親の手を振り始めました。母の表情がすべてを物語っているように、母も信じられない様子だった。娘が100万ドルもの財産を手に入れてしまったのだ。そのお金で何をしようとしているのでしょう。
ジャックポットが当たった
新しい生活のスタート
マリベルは、このお金の使い道はすぐに思いつきました。まずは、ゆったりとした休暇を取る。誰もが「素晴らしい場所です」と言うバハマなどいいでしょう。新しい車と新しい家も欲しい。家族や友人に知らせようと、マシンのディスプレイを写真に撮って証拠を残しました。しかし、その写真を撮った直後に画面が消えてしまいました。
新しい生活のスタート
黒くなってしまった
マリベルは真っ白な画面を見つめ続けましたが、ジャックポットをとったことに変わりはなかったので、何もマイナスには考えなかった。なぜなら、そう彼女はジャックポットを獲得したのです。そして、彼女の携帯電話には、写真という証拠がありました。夢を追い、実現する時が来たのだ。まさか、その夢が誰かに奪われようとしているなんて思いもよらなかったのです。
黒くなってしまった
人生の転機
マリベルは、自分がこんな大金を手に入れたことがなかなか信じられませんでした。彼女は自分が地球上で最も幸運な女性だと心から信じていました。それが、彼女の人生を大きく変えようとしていました。マリベルは、報酬を受け取るためにカジノの従業員のところへ行きましたが、彼らはすぐに彼女を地上に引き戻したのでした。
人生の転機
機械の接続を切る
従業員がやってきて、係員と話をした後、彼女がそんな大金を請求することはできないと思い、機械の接続を解除したのでした。そして、機械の電源を切り、機械を取り外して、マリベルに100ドルを渡してきたのです。一方のマリベルは、画面が真っ暗になるまで、画面に映った賞金の写真を撮っていました。簡単には引き下がれない。
機械の接続を切る
どうしてこんなことができるのだろう？
マリベルは、自分の中に不満がふつふつと湧き上がってきました。今まで生きてきた中で一番幸せだったのに、係員にすべての夢を消されてしまったのです。こんなに不公平なことがあるだろうか。何かの間違いではないのか？マリベルは怒り出しました。この人は自分を誰だと思っているのだろう。
どうしてこんなことができるのだろう？
別のものを勧められた
マリベルはすぐにマネージャーに苦情を言いに行きました。マネージャーは、マリベルが獲得したと主張する100ドルに加えて、マリベルと彼女の母親に週末の残りの期間、ゲストスイートを提供し、さらに無料の食事を提供してきました。しかし、マリベルには納得などできませんでした。彼女の財産を奪っておきながら、当選しても認めないというのです。倫理に反する行為だ」と。
別のものを勧められた
彼女は不正をしたのか？
“マリベルは、「私にとっては、不正行為であり、詐欺行為かもしれません」と言いました。”最初に思ったのは、『このようなことがどれだけの人に起こっているのだろう』ということでした。勝ったと思っても、手ぶらで帰ってしまう。 マリベルは、彼らの “謝罪 “や “おもてなし “をしてほしいと思った訳ではありません。なぜ、彼らはこのようなことをしてきたのでしょう。マリベルには理解ができませんでした。
彼女は不正をしたのか？
徹底的にやる
マリベルは、この問題を上層部に訴えました。カジノのCEOであるジョン・セッターストローム氏は、「客がジャックポットを当てたのに、それを拒否されたのは初めてのことだ」と言いました。重大な過失があったのだ。マリベルは、賞金をもらえない理由をどうしても受け入れられなかった。
徹底的にやる
壊れたマシン
カジノの従業員によると、機械は完全に壊れていた。その時、マリベルは機械に貼られていたシールを見て、「機械が故障した場合、すべての支払いが無効になります」と案内されたのです。彼女は自分の耳を疑いました。何を考えてこんなことをしたのだろう。マリベルは対立したり、復讐したりするタイプではありませんが、自分がやったことの責任を取らなければならないと考えはじめました。
壊れたマシン
ウィルス化
マリベルは、画面が黒くなる前に、幸運にもスクリーンに映った賞金の写真を撮っていました。彼女はこの写真をSNSで何千人ものフォロワーに公開し、カジノが支払いを拒否したことを説明したのです。マリベルは、数時間でウイルスに感染してしまったのです。一方、マリベルは、オンラインカジノを公に辱めるだけでは、自分が満たされないことは知っていました。彼女には、もっと大きなことをするしか方法はなかったのです。
ウィルス化
引き下がらない
この時点でマリベルは、単に自分にふさわしい現金を取り戻すことよりも、プレイヤーが大金を手にしたときのカジノの仕組みについて認識を高めることのほうがはるかに重要だと気付いたのです。そのためには、次にこのようなことが誰にも起こらないようにする必要がありました。同カジノは、今回の事件について公式声明を発表しました。
引き下がらない
声明
“マシンの製造元であるRocket Gaming Systems社は、キャスティロさんがプレイしていたマシンで発生したディスプレイの誤作動の原因を特定するために、現在フォレンジック調査を行っています”すべてのラインに最大のベットをした場合、このマシンは最大2万ドルのジャックポットを提供しているのです。”彼女が賭けていたライン数とクレジット数から、獲得できる最大のジャックポットは6,000ドルとなります。と説明しました。
声明
すべての言い訳
“カジノ側の担当者は、「ディスプレイの誤作動により、マシンがメーターダウンする過程で、一時的にクレジットが正しく表示されなかったことを深くお詫びいたします。」と説明してきました。カジノに任命された同局のエージェントの一人が、ゲームが「逆回転」する前に「奇妙な」動作をしたことを以前に報告していたといいました。しかし、このような事態はどれほどの頻度で起こるものなのでしょうか？
すべての言い訳
極めて稀なケース
米国のギャンブル産業は全体的にきっちりと管理されており、ゲーム機も定期的に検査されています。ワシントン州ギャンブル委員会のヘザー・ソンガー氏はインサイド・エディションに次のように通知しているのです。「全国的に見て、主要な機械が故障することは極めてまれです。ですから、消費者の皆さんは、ゲーム機の前に座るときには、その機械が正しく機能することを確信して堪能してください。
極めて稀なケース
自分の権利のために戦う
マリベルは、この状況にとても苛立っていました。彼女は、大当たりしたにもかかわらず、支払いを拒否されたことを素直に受け入れることはできませんでした。彼女は、「私は戦います」と宣言した。”まだ終わっていません。裁判が必要な場合は、裁判をして争います。
自分の権利のために戦う